TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Venta regirán la relación contractual entre Usted (en adelante “Comprador”) y Vallekas Encurte, S. L. (en adelante “Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®”).

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® o a estas Condiciones Generales de Venta, deberá dirigirse a: pedidos@bombaslagartosycohetes.com

 

DATOS GENERALES

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:

VALLECAS ENCURTE, S.L. está domiciliada en C/ Sierra Vieja, 61

Mercado Villa de Vallecas C.P.: 28031, Madrid – España. CIF: B-86849544

En la Web: www.bombaslagartosycohetes.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre los productos comercializados.
Su principal objetivo es facilitar a los clientes particulares y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

1. OBJETO

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta, regulan la compra y envío de los productos que se ofrecen en a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®. Estas, se complementarán con otras informaciones a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® facilite en la página web.

1.2. La compra de productos a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones de Uso y Condiciones Generales de Venta que a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® tenga publicadas en cada momento que el usuario acceda al sitio web.

1.3. Los pedidos realizados a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, se regirán por las Condiciones Generales de Venta aplicables a la fecha de realización del pedido.

Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

• Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

2. PRODUCTOS

2.1. Las fotografías relativas a los productos contenidas en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, tratan de proporcionar una información veraz sobre los mismos, si bien en algunos casos podrán darse pequeñas variaciones respecto del producto real. En todo caso, deberá tenerse en cuenta la información contenida en la ficha del mismo.

2.2. La validez de las ofertas de productos dependerá de la vigencia de las mismas y de las existencias disponible. Cuando Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® reciba la validación del pedido por el Comprador, verificará la disponibilidad de los productos pedidos y stock de materias primas para elaborarlos.

2.3. En caso de indisponibilidad temporal del producto, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® se reserva el derecho a facilitarle al Comprador información acerca de productos de sustitución, de calidad y valor igual o superior que el Comprador podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de los productos sustitutivos sugeridos, se cancelará el pedido, siendo reembolsada cualquier cantidad satisfecha.

2.4. En caso de cancelación del pedido, se enviará al Comprador un correo electrónico de cancelación.

2.5. La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo descatalogado de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido.

3. PEDIDOS

3.1. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de los precios de los productos y artículos disponibles para su venta en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®.

3.2. La información contenida en las presentes Condiciones Generales de Venta y los detalles contenidos en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® constituyen una oferta de venta. No existirá contrato alguno entre el Usuario y Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®. Si su pedido no es aceptado y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

3.3. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación del envío. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no estará obligada a suministrarle al Comprador ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que se confirme el envío del mismo mediante una “Confirmación de envío”.

3.4. Para realizar su pedido, el comprador podrá:

• Registrarse en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, por un lado, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido, y por otra parte, seguir todos sus pedidos.
• Realizar una o varias compras en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® sin necesidad de registro.

En cualquier caso, el Comprador deberá necesariamente rellenar un formulario que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y deberá aceptar la Política de privacidad y las Condiciones Generales de Venta de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®.

3.5. La tramitación del pedido se realizará en cuatro etapas:

• Añadir al Carrito;
• Dirección y datos de Entrega;
• Gastos de Envío;
• Confirmo mi pedido.

3.6. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en “Confirmo mi pedido”. El comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). La recepción de este email no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que constituye una oferta que el Comprador hace a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación por parte de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, de la que se informará al Comprador a través de un correo electrónico en el que le será confirmado que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre Comprador y Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® quedará formalizado únicamente cuando la Confirmación de envío sea enviada por Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®.

3.7. El Comprador que se encuentre registrado en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, podrá comprobar el estado de su pedido –en proceso, preparado, enviado, entregado-, mediante el acceso al Área de Cliente, identificándose con su email y su contraseña.

3.8. Si por el motivo que fuere, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no pudiese tramitar el pedido tras el envío de la “Confirmación del Pedido”, se le informaría al Comprador de esta circunstancia y se cancelará el pedido con el reembolso total del importe satisfecho.

4. PRECIO Y PAGO

4.1. El comprador realizará el pago mediante pago con tarjeta de crédito o débito [Visa, Mastercard] mediante PayPal o el sistema de pago disponible; siempre el pago se realizará por anticipado.

4.2. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® seguirá siendo propietaria del producto hasta su pago completo. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido del Comprador que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que existiera un litigio en curso.

4.3. El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, salvo en caso de error manifiesto en la indicación del mismo. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® intenta asegurarse siempre de que todos los precios que figuran son correctos. Si Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® observase un error en el precio de alguno de los productos del pedido del Comprador, éste será informado con suficiente antelación y podrá optar por reconfirmar su pedido al precio correcto o anular el mismo. Si Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no consigue contactar con el Comprador, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente y sin retención de gastos las cantidades que hubiese satisfecho.

4.4. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no estará obligada a suministrarle al Comprador ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso después de haber enviado la Confirmación de Envío al Comprador) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Comprador como precio incorrecto.

4.5. Los precios pueden variar en cualquier momento, pero salvo en lo establecido anteriormente, las posibles variaciones no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le haya sido enviada una Confirmación de Envío mediante e-mail.

Los precios publicados en el E-Commerce de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®

Las ofertas sobre productos en venta en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

5. PLAZOS DE ENTREGA Y FORMA DE ENVÍO

5.1. Los envíos de los pedidos solo se realizan a España peninsular y los plazos de entrega son de aproximadamente 2 a 3 días laborales. El plazo de entrega para los envíos de pedidos dentro de Madrid Capital es de aproximadamente 1 a 2 días laborales para todos aquellos pedidos formalizados antes de las 11 am. Para otros destinos pueden consultarnos enviando un correo electrónico a la dirección: info@bombaslagartosycohetes.com

5.2. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® procesará el envío en un plazo de 24-48 horas desde el momento en el que Comprador reciba el email de “Confirmación del pedido”, exceptuando fines de semana y festivos, cuyos pedidos se procesarán a partir del siguiente día laborable.

5.3. Los envíos se realizan mediante nuestros propios medios de transporte refrigerado para los pedidos con destino dentro del anillo de la M-30 de Madrid Capital y por medio de agencia de paquetería con transporte refrigerado para los pedidos dentro de España peninsular.

No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

6. GASTOS DE ENVÍO

6.1. Los envíos con destino dentro de España peninsular tendrán un coste añadido de 5 € I.V.A. incluido, en concepto de “Gastos de Envío”.

6.2. Los envíos con destino dentro de España peninsular, serán gratuitos para aquellos pedidos con importe igual o superior a 45 € I.V.A. incluido. Para otros destinos pueden consultarnos enviando un correo electrónico a la dirección: info@bombaslagartosycohetes.com

6.3. Los gastos de envío de devoluciones o cambios, conforme a lo establecido en las cláusulas 11 y 12, siempre y cuando se cumplan los requisitos indicados correrán a cargo de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®.

7. DERECHO DE DESESTIMIENTO

7.1. Para los supuestos en que resulte de aplicación, las compras realizadas a través de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® quedan sujetas a lo dispuesto por el Real Decreto 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenación de Comercio Minorista y demás legislación en materia de derecho de desistimiento del consumidor para los contratos celebrados a distancia.

7.2. El cliente dispondrá de un plazo de 14 (catorce) días naturales contados desde la fecha de la recepción del pedido para el ejercicio de su derecho a desistir de la compra realizada, debiendo ponerse a tal efecto en contacto con Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® en la dirección de correo electrónico web@bombaslagartosycohetes.com, y cumplir con las indicaciones que a tal efecto le sean facilitadas.

7.3. El Comprador, conforme a lo dispuesto en la normativa de consumo vigente, no podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre productos confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados, o sobre aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

8. ENTREGA

8.1. Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos serán entregados en la dirección facilitada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.

8.2. Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de envío. Dichos gastos, contemplados en la cláusula sexta, se indicarán antes del momento de confirmación del pedido y realización del pago y variarán dependiendo de la provincia de entrega y la cantidad de productos del pedido.

8.3. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la cláusula quinta.

8.4. Si por el motivo que fuere, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no pudiese cumplir con el plazo de entrega, se le informaría al Comprador de esta circunstancia y se le daría la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del importe satisfecho.

8.5. Si tras dos intentos no resultase posible efectuar la entrega del pedido en la dirección facilitada, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® intentará buscar un lugar seguro para depositar el mismo. Asimismo, se le dejará un aviso indicando el lugar donde se encuentra el pedido y la forma en que habrá de recogerlo. Si el Comprador prevé que no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la fecha y hora convenida, es conveniente que se ponga en contacto con Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® para convenir la entrega en otra fecha y hora.

8.6. En todo caso, el Comprador dispondrá de un plazo de 7 (siete) días contados desde la fecha de Confirmación de envío para recoger su pedido. Si transcurrido dicho plazo, el Comprador no hubiese recogido su pedido, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® entenderá que el Comprador desea resolver del Contrato y lo considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, le serán devueltas las cantidades satisfechas por el pedido con la mayor brevedad, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 (treinta) días desde la fecha de resolución del Contrato según lo establecido en la presente cláusula siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en la Política de Reembolso y Devolución de pedidos.

9. RESPONSABILIDAD

9.1. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no se hace responsable por los retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte.

9.2. El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes enviados por Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, se transmitirá al Comprador cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.

9.3. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de Internet que sean totalmente ajenos a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®.

9.4. La responsabilidad de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®en relación con cualquier producto adquirido en su página web, estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

9.5. Dentro de lo que permite la legalidad vigente, y sin perjuicio de que en las presentes Condiciones Generales de Venta se pueda establecer lo contrario para algunos casos, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• pérdida de negocio
• lucro cesante o pérdida de contratos
• pérdidas de ingresos o ventas
• pérdida de ahorros previstos
• pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina
• pérdida de datos por parte del cliente.

9.6. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® se suministran como cuerpo cierto y sin garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la Ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a sus derechos como consumidor y usuario, ni a su derecho a desistir el contrato.

10. GARANTÍA

10.1. En caso de producto defectuoso, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® procederá, según corresponda, sustitución o rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que no tendrán coste alguno para el Comprador. El comprador deberá notificarlo a través del correo web@bombaslagartosycohetes.com. Asimismo, deberá facilitarse el número de factura y el detalle del defecto aportando fotografía así como comunicarlo en el momento de la recepción de la mercancía.

10.2. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El comprador deberá informar a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

11. DEVOLUCIONES

11.1. En caso de que el Comprador no esté satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 (siete) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción del mismo para proceder a su devolución . Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

11.2. Antes de proceder a la devolución del producto, el Comprador deberá enviar un correo electrónico a para que se autorice, tramite e indique la forma de realizar la devolución. En caso contrario, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.

11.3. Si el Comprador desea efectuar la devolución del producto, éste deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

11.4. No se admitirá ninguna devolución de artículos de alimentación que hayan sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto o caducidad del mismo. (conforme al Real decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores).

11.5. Una vez que Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® reciba la mercancía en sus almacenes y se comprueben las condiciones anteriores, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe en la tarjeta bancaria o cuenta PayPal mediante la que se efectuó el pago.

12. CAMBIOS

12.1. El Comprador podrá realizar un cambio en su pedido en los 14 (catorce) días naturales siguientes a la recepción del mismo, siempre y cuando contacte previamente con Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® en la dirección web@bombaslagartosycohetes.com.

12.2. Si el Comprador desea efectuar la devolución del producto, éste deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

12.3. Una vez que Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® reciba la mercancía en sus almacenes, se admitirá el cambio del producto y se procederá al envío del producto solicitado. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precio de ambos artículos sea a favor del Comprador, se procederá a la devolución del importe en la tarjeta o cuenta PayPal o forma mediante la que se efectuó el pago.

12.4. No se admitirá ninguna devolución de artículos de alimentación que hayan sido desprecintados o abiertos, salvo en caso de mal estado del producto o caducidad del mismo.

13. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

13.1. Mediante el uso de Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, el Comprador acepta que la mayor parte de comunicaciones con Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® sean electrónicas. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® se podrá en contacto con el comprador por correo electrónico o se le facilitará información mediante avisos en Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®. A efectos contractuales, el Comprador consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación y demás comunicaciones que Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® le envíe de forma electrónica, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por la Ley.

13.2. Todas las comunicaciones y notificaciones realizadas se considerarán eficaces a todos los efectos cuando se realicen a través del correo electrónico que haya podido suministrar el Comprador. El Comprador se obliga a mantener informada a Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® de los cambios que se produzcan en los datos personales y en la dirección de correo electrónico de éste que el responsable posee para informarle de los sucesos que estime oportunos. El Comprador reconoce expresamente que dichos datos han sido suministrados por él mismo y son del todo veraces.

13.3. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® podrá enviar ofertas comerciales o promocionales sobre productos o servicios. En cumplimiento de la legislación vigente, Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^® ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para garantizar que el Comprador pueda revocar su consentimiento para la recepción de dichas ofertas comerciales o promocionales cuando así lo solicite mediante correo electrónico a web@bombaslagartosycohetes.com.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

14.1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán en todos y cada uno de sus extremos conforme a la legislación española.

14.2. El Comprador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, se somete, salvo en los casos en los que la ley disponga lo contrario, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de MADRID (España) para la resolución de cualquier controversia que pudiera originarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como sobre las reclamaciones que pudieran derivarse de cualquier uso de este sitio web.

14.3. En caso de que el Comprador esté contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

14.4. Bombas, Lagartos y Cohetes de Vallekas^®, de conformidad con la normativa de consumo vigente, le recomienda al Comprador el sometimiento de cualquier controversia a la Junta Arbitral de Consumo de su domicilio, cuyo procedimiento se ajustará a los principios de audiencia, contradicción, igualdad entre las partes y gratuidad.